Jedes Kind durchläuft verschiedene Entwicklungsstadien. Aussenstehende können deren Auswirkungen nicht immer nachvollziehen; es kann zu Schwierigkeiten kommen. Die Schulsozialarbeit leistet Präventionsarbeit, berät und unterstützt.
Sie kann von allen Beteiligten kostenlos in Anspruch genommen werden. Die Beratungen sind vertraulich; die Schulsozialarbeit untersteht der Schweigepflicht.